Responsible Gaming

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ awawin

awawin เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตนเองและคนรอบข้าง เราพร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกท่านให้เพลิดเพลินกับการเล่นอย่างมีสติและปลอดภัย

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
24/7 ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
20+ อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิก
6 เครื่องมือควบคุมการเล่น
100% ความมุ่งมั่นด้านความรับผิดชอบ

เล่นเพื่อความสนุก
ไม่ใช่เพื่อหนีปัญหา

awawin ตระหนักดีว่าการพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมบันเทิงที่ต้องอาศัยความรับผิดชอบและวินัยส่วนตัว เราไม่ได้มองว่าการเดิมพันเป็นแหล่งรายได้หลัก แต่เป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งที่ต้องมีขอบเขตชัดเจน

แพลตฟอร์ม awawin จึงได้พัฒนาระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดวงเงินฝาก การตั้งเวลาพัก หรือการระงับบัญชีชั่วคราว ทั้งหมดนี้เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านจะได้รับประสบการณ์การเล่นที่สนุกสนานและปลอดภัย

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือวัฒนธรรมที่ awawin ปลูกฝังในทุกขั้นตอนของการให้บริการ ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงการสนับสนุนหลังการขาย

awawin ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มอย่างเข้มงวด

🎯
เล่นตามงบประมาณ
กำหนดวงเงินที่คุณรับได้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาพักเพื่อไม่ให้การเล่นกระทบชีวิตประจำวัน
🧠
เล่นด้วยสติ
ไม่เล่นเมื่อเครียด เหนื่อย หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่พร้อม
🤝
ขอความช่วยเหลือ
ทีมงาน awawin พร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

เครื่องมือควบคุมการเล่น
ที่ awawin มอบให้สมาชิก

awawin พัฒนาเครื่องมือหลากหลายเพื่อให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตนเอง อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

💰
กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อป้องกันการใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางไว้
⏱️
ตั้งเวลาพักการเล่น (Cool-off)
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น สมาชิกสามารถตั้งค่าระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 30 วัน โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
🚫
การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาวสามารถขอระงับบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลาได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี ผ่านทีมซัพพอร์ต awawin
📊
ดูประวัติการเล่นและสถิติ
สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และสถิติการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
🔔
การแจ้งเตือนเวลาการเล่น
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเล่นต่อเนื่องเกินระยะเวลาที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักและประเมินสถานการณ์
🛡️
การป้องกันผู้เยาว์
awawin ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) อย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย

วิธีขอระงับบัญชี
ด้วยตนเอง

การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต awawin ให้ความสำคัญกับกระบวนการนี้อย่างจริงจัง

เมื่อสมาชิกยื่นคำขอ Self-Exclusion บัญชีจะถูกระงับทันทีและจะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้ โดย awawin จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือการตลาดใดๆ ไปยังสมาชิกในช่วงเวลาดังกล่าว

การขอ Self-Exclusion ไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1
ติดต่อทีมซัพพอร์ต
ติดต่อทีมงาน awawin ผ่านระบบไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion
ขั้นตอนที่ 2
เลือกระยะเวลา
เลือกระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี 2 ปี 3 ปี หรือ 5 ปี ตามความเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 3
ยืนยันตัวตน
ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
ขั้นตอนที่ 4
บัญชีถูกระงับทันที
หลังยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่ได้รับการสื่อสารทางการตลาดใดๆ ตลอดช่วงเวลาดังกล่าว

สัญญาณที่บ่งบอกว่า
คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ

การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา

01
ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้ — คุณมักจะฝากเงินเพิ่มหลังจากหมดวงเงินที่ตั้งใจไว้ตั้งแต่แรก
02
เล่นเพื่อแก้แค้นหรือตามเงินคืน — รู้สึกว่าต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินที่เสียไปกลับคืนมา
03
การพนันกระทบความสัมพันธ์ — ครอบครัว เพื่อน หรือคนรักเริ่มแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของคุณ
04
กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อเล่น — ใช้เงินที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือขายสิ่งของเพื่อนำเงินมาเดิมพัน
05
คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ไม่สามารถหยุดคิดเรื่องการเดิมพันได้ แม้ในระหว่างทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
06
โกหกเกี่ยวกับการเล่น — ปิดบังหรือโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
07
ละเลยหน้าที่และความรับผิดชอบ — งาน การเรียน หรือภาระหน้าที่ในชีวิตเริ่มได้รับผลกระทบจากการพนัน
08
รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น — มีอาการหงุดหวิด กระสับกระส่าย หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เดิมพัน

หากคุณพบว่าตนเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้หยุดพักจากการเล่นและติดต่อทีมงาน awawin หรือองค์กรช่วยเหลือด้านการพนันติดทันที

แบบประเมิน
พฤติกรรมการเล่น

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมากับตัวเอง หากคำตอบส่วนใหญ่เป็น "ใช่" อาจถึงเวลาที่ต้องพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอความช่วยเหลือจากทีมงาน awawin

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตนเอง การยอมรับปัญหาคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการแก้ไข

awawin พร้อมสนับสนุนสมาชิกทุกท่านที่ต้องการความช่วยเหลือ โดยไม่มีการตัดสินหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว

คำถามประเมินตนเอง
Q1 คุณเคยใช้เงินมากกว่าที่ตั้งใจไว้ในการเล่นพนันหรือไม่?
Q2 คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการพนันหรือไม่?
Q3 คุณรู้สึกว่าต้องเล่นพนันเพื่อแก้ปัญหาทางการเงินหรือหนีจากความเครียดหรือไม่?
Q4 คุณเคยพยายามหยุดเล่นพนันแต่ทำไม่ได้หรือไม่?
Q5 การพนันส่งผลกระทบต่อการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์ของคุณหรือไม่?
Q6 คุณเคยกู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้ในการพนันหรือไม่?
Q7 คุณรู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหวิดเมื่อไม่ได้เล่นพนันหรือไม่?
Q8 คุณเคยเล่นพนันเพื่อตามเงินที่เสียไปกลับคืนมาหรือไม่?

หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน awawin หรือขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

ทรัพยากรและแหล่งช่วยเหลือ
สำหรับสมาชิก awawin

awawin ร่วมมือกับองค์กรและหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าถึงการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว

💬
ไลฟ์แชท awawin
ทีมงานผู้เชี่ยวชาญพร้อมรับฟังและให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม
📧
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอหรือปรึกษาปัญหาการพนันได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
🏥
กรมสุขภาพจิต
กระทรวงสาธารณสุขไทยมีบริการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพนัน สามารถติดต่อผ่านสายด่วนสุขภาพจิต 1323
👨‍👩‍👧
ศูนย์ช่วยเหลือครอบครัว
หากการพนันส่งผลกระทบต่อครอบครัว สามารถขอรับคำปรึกษาจากศูนย์พัฒนาครอบครัวในชุมชนทั่วประเทศไทย

นโยบายการพนัน
อย่างมีความรับผิดชอบ

awawin ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการที่ชัดเจนว่าความสนุกสนานและความปลอดภัยของสมาชิกต้องมาก่อนผลกำไรเสมอ นโยบายเหล่านี้ไม่ใช่แค่ข้อกำหนด แต่คือพันธสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกท่าน

  • ความโปร่งใส: แสดงข้อมูลอัตราการจ่ายและเงื่อนไขอย่างชัดเจน
  • ความยุติธรรม: ระบบเกมผ่านการรับรองจากผู้ตรวจสอบอิสระ
  • การปกป้องผู้เยาว์: ระบบ KYC เข้มงวดสำหรับสมาชิกอายุ 20 ปีขึ้นไป
  • การสนับสนุนเชิงรุก: ทีมงานติดตามพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติ
  • ความเป็นส่วนตัว: ข้อมูลการขอความช่วยเหลือถูกเก็บเป็นความลับ

awawin ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) ที่กำหนดให้สมาชิกทุกท่านต้องส่งเอกสารยืนยันอายุ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะสามารถฝากเงินหรือถอนเงินได้ บัญชีที่ยังไม่ผ่านการยืนยันจะมีข้อจำกัดในการใช้งาน เพื่อป้องกันผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการ

สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในแพลตฟอร์ม awawin การลดวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยหุนหันพลันแล่น

การพักการเล่น (Cool-off) เป็นการระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน ซึ่งสมาชิกสามารถตั้งค่าได้เองและบัญชีจะกลับมาใช้งานได้อัตโนมัติเมื่อครบกำหนด ส่วน Self-Exclusion เป็นการระงับบัญชีในระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี ซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด และต้องดำเนินการผ่านทีมซัพพอร์ต

ในกรณีที่ครอบครัวมีความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของสมาชิก สามารถติดต่อทีมงาน awawin ได้โดยตรง ทีมงานจะพิจารณาแต่ละกรณีอย่างรอบคอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาชิก

awawin มีนโยบายไม่ส่งเสริมการเล่นพนันแก่ผู้ที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน ทีมงานได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่น่าเป็นห่วงและเข้าถึงสมาชิกเพื่อเสนอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ awawin จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือโบนัสแก่สมาชิกที่อยู่ในกระบวนการ Self-Exclusion หรือที่ได้แจ้งว่ามีปัญหาการพนัน
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ต้องการความช่วยเหลือ?
awawin พร้อมอยู่เคียงข้างคุณ

ทีมงาน awawin พร้อมให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีการตัดสิน ไม่มีค่าใช้จ่าย

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ